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五星收費員優質服務作表率,帶動整體服務提升水平

發布日期:2015-12-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4098 次

五星收費員優質服務作表率,帶動整體服務提升水平

1214上午,臨海南收費所召開“五星收費員優質服務作表率,整體服務大提升”為主題的會議,參會人員都是五星級、四星級收費員,本次會議由所長主持召開。

雖然所里文明服務窗口形象又很大的提升,但是距公司的目標相差還有一定的距離,會議要求,五星級、四星級收費員要做好所里的其他員工的工作表率,在平時工作中,要加強業務知識學習,提高文化素質,在思想上、工作上、廉潔安全上都要做員工的表率,使其它員工可以看向有一個標桿,特別在做好文明服務,避免投訴,延伸服務,與司乘人員的互動服務,要有親切感,細化服務內涵。四星級、五星級的員工一定要保持良好的工作作風,并在不斷地學習中不斷地提高自己,并帶動臨海南收費所全體人員,提高文明服務整體水平,做好優質服務。

王春玲



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