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誤會(huì)中的禮遇

發(fā)布日期:2005-10-26 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4731 次

不久前的一個(gè)上午,我正在一樓值班室頂崗,突然聽見開門的聲音,抬頭一看,只見一位青年司機(jī)手中拿著一張單子朝值班室窗口快步走來,我連忙起身拉開玻璃窗,問道:“您好,請問您有什么事情?”對(duì)方道:“ 請問超速交罰款在哪里辦理?”順便把罰單亮出來,我連忙探出上半身,用手一指右側(cè)窗外:“請您往那邊看,走出那個(gè)大門,然后朝左走二三十米,就到了,是高速交警支隊(duì)。”他面帶笑容連聲道謝,我從他的眼神看得出來,這是一種由衷的謝意。
這類事情,經(jīng)常發(fā)生在監(jiān)控中心,很多外地司機(jī)朋友由于不熟悉情況,經(jīng)常把監(jiān)控中心當(dāng)成交警或路政單位,有的干脆就是過來問路的。事情雖小,但中心值班人員都會(huì)耐心而有禮貌地給予解答,每次前來問詢的朋友都會(huì)得到滿意的答復(fù)。這給監(jiān)控中心樹立了良好的形象。
俗話說,習(xí)慣成自然。公司開展“講文明、重禮儀”活動(dòng)后,員工的文明行為已經(jīng)滲入到各類細(xì)小的工作當(dāng)中。

(孫明偉)



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