高速收費新人小記 |
| 發(fā)布日期：2020-07-10 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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高速收費新人小記 戴上頭花，穿上制服，套上反光背心，拿上箱子，走上崗亭，開始工作，接下來就是我作為高速收費員的時間了。 從5月8日進入溫嶺西收費所到現(xiàn)在已有兩個多月的時間，我從一個一無所知的收費新人到可以獨立上崗的高速收費員，這期間我受到了所里同事各方面的幫助，讓我能在一個月的時間里快速適應高速收費所的生活。 第一天來到溫嶺西收費所，所長楊瑩瑩就向我們強調了工作期間一定要注意自身安全，過車道一定要注意來車。最好的教學來自于實踐，第一天我便跟隨當班班組來到收費站，實地體驗收費流程，發(fā)卡、收費、處理ETC特殊情況、引導車輛等，每一個環(huán)節(jié)都需體力和腦力相結合，根據(jù)實際情況選擇不同的處理方法。 當我正式加入收費四班，班長鄭星讓我跟著業(yè)務熟練的黃賽賽和張裴裴學習。第一次實際操作收費時，一套流程被我磕磕絆絆地完成，動作遠沒有同事來的干脆利落，但我相信孰能生巧，在不斷地學習中，我逐漸會判斷車型、核查綠色通行車輛、解決ETC特殊情況等業(yè)務，特別是收費業(yè)務，我的熟練度不斷上升。 經歷了一個月的學習，我開始獨立上崗，有點小緊張，但是就要驗收學習成果，內心又是興奮的。當時高速上一輛車著火，需緊急關閉高速分流車輛，溫嶺西收費所作為重要的分流站點，收費壓力劇增，我臨危受命上崗收費，沒有時間去緊張，面對源源不斷的車輛，開崗收費，問好，拿卡，收費，遞發(fā)票這一流程反復操作，在一次次操作中，我的信心越來越足，卻在交接班整理物品的時候一陣手忙腳亂，忘記查看已收卡數(shù)，在同事的幫助下才順利結束。我意識到我的能力還不夠，下次收費時還有許多地方要改善。 經歷了幾輪工作，各個崗位都體驗過了，每一次工作結束我都感受到自己還有許多要學習的地方，特別感謝同事在我面對特殊情況不知所措時及時過來幫助我。我距離一名優(yōu)秀的高速收費員還有很長的路要走，接下來我要不斷吸收知識，提高自身能力，做好面對各種未知挑戰(zhàn)的準備。 李振妍
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